超～遅い モバイル

スーパーホーダイMを契約してみました。LTEで速度測定したところ平日9：30で下り18M、上り29Mでした。あれ！上りの方が早い。でも、これくらい出れば上等。
ところが、その後夕方とか、土曜日の昼間等、何時測定しても2Mくらいしか出ない。で、その状態でアプリをダウンロードしようとしたら「ウエイト」と表示され、進まない。
問い合わせたらベストエホートだからと取り合ってもらえませんでした。土日に使えない回線のようです。