Rakutenの常識

カードを変更したところ、新カードが到着する前に旧カードが使えなくなりました。問い合わせたら「今回の変更の場合、旧カード停止後に新カードを発行することになっており、2週間のうちに郵送します」　だそうです。・・・・

通常、カード更新の時は新カードが到着し、その後旧カード停止だと思っていました。

カード払いの変更処理等が必要です。停止後半月も新カードが到着しないのであれば、変更処理が間に合わないケースも出てきます。そこで新カードの番号等を尋ねましたが、頑なに拒否されました。

カスタマーファーストでない会社です。少し嫌気がさしました。